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Saiba como fazer a sua empresa se comunicar com os jovens atualmente!

Atualmente nós vivemos em um mundo repleto de informações que são lançadas a todo momento nas redes sociais, sites, blogs e revistas online. Captar a atenção de uma geração como a “Y”, é uma tarefa que exige um esforço e dedicação diferente das demais, se não houver algo que fale diretamente com o público, que não tenha a linguagem correta e não sejam no lugar ideal, sem dúvidas os esforços vão ser por água abaixo.

Para conquistar a atenção desse público é necessário que você basicamente entre no mundo deles, fale como eles e esteja bem “ligado” com as atualidades que acontecem na internet. Então, vamos conhecer algumas dicas para ajudar você e a sua empresa a se comunicarem melhor com os jovens da internet.

O “papo” tem que ser direto

Em muito dos casos os adolescentes não têm muita paciência para esperar ou perdem o interesse muito rápido para algumas coisas, então a mensagem que a sua empresa deseja passar deve ser extremamente clara e que capte exatamente o que aquele “público-alvo” gostaria de ver, ler ou ouvir. Evite as formalidades, isso não é coisa para esse tipo de público, a linguagem deve ser jovial, leve e bem atualizada com o momento. Um detalhe bem importante também é o tamanho das mensagens, evite textos grandes demais, o pouco é o melhor caminho para “pescar” os jovens através das redes.

Humor é sempre bom!

Quem é que não gosta de dar uma bela risada na internet? Com certeza muita gente aqui gosta não é mesmo!? Essa geração é basicamente um sinônimo claro de dinamismo, ou seja, as coisas que seguem os padrões “politicamente corretos” não fazem o tipo deles no quesito atenção. O uso do humor e um tom mais descontraído é basicamente um “arroz com feijão” para dar certo, além do mais que ações como essas geram um engajamento extremamente positivo nas redes sociais. Conteúdos como estes podem até se tornar um viral da internet, fazendo com que outras pessoas compartilhem a sua ideia e garanta mais visibilidade para o seu negócio.

Inovação é um ingrediente que não pode faltar

Trabalhar com o “mais do mesmo” acaba se tornando cansativo e repetitivo aos olhos do público, isso ocasiona o desinteresse completo do cliente pela marca. Inovar as formas de comunicação é uma maneira de ganhar o olhar do seu público com outros meios. As empresas podem utilizar de formas como vídeos, GIF’s e memes podem ser extremamente úteis para o engajamento das empresas através das mídias sociais.

Preocupação e apoio a causas sociais

Uma forma muito curiosa e interessante que cativa e nutre o interesse desse tipo de público é a preocupação e apoio a causas sociais que estamos vivendo atualmente. Algumas empresas apoiam causas LGBT, movimentos de proteção ao meio ambiente e causas que apoiam os direitos dos cidadãos brasileiros. A forma que isso será apresentado deve ser trabalhada com muita atenção para que não haja nenhum desentendimento que prejudique a sua empresa, mas é muito valido falar sobre coisas tão importantes dentro de nossa sociedade e que gera a atenção dos jovens do nosso país.

Conheça bem os memes e bordões utilizados pelos jovens

Okay, a gente sabe que existem muitas linguagens que os jovens utilizam nas redes sociais que nós desconhecemos e sequer ousamos tentar entender, mas para as empresas que querem conquistar esse nixo de mercado de forma direta e com um tipo de comunicação mais leve, a melhor forma é conhecendo o que eles falam. Separamos alguns dos bordões mais utilizados pelos jovens na internet e colocamos os significados ao lado rs, dá uma olhadinha se você conhece algum desses:

° “Que tiro foi esse?” – Sem dúvida um dos bordões que mais fez sucesso na internet foi este, graças a música da cantora “Jojo Toddynho” o bordão foi usado por grandes marcas, como o MC’Donalds. Geralmente os adolescentes utilizam a frase para expressar algo que é realmente incrível, lindo e único.

° “Não me arrasa não!” – Engraçado e bem comentada pelos jovens, esta frase é usada geralmente quando acontece algo muito chocante e a pessoa é criticada negativamente por isso.

° “Crush” – Esse é uma febre do momento, os jovens chamam as pessoas que estão apaixonados de crush, é uma forma carinhosa de representar alguém você sente afeto.

° “@” – A gente as vezes desacredita, mas é real! O “@” tem uma certa semelhança com o significado “crush”, então eles basicamente são a mesma forma de representar a pessoa em que sentimos uma atração.

° “Que Hino” – Esse termo é muito usado para descrever algo que não existe melhor, como se fosse simplesmente perfeito! Rsrs por exemplo: “Essa pizza está um hino!”

° “Embuste” – Sabe aquele rapaz ou mocinha que a gente já gostou um dia e eles só faziam mal para nós? Pois bem, os adolescentes chamam pessoas assim de embustes rs significa que é uma pessoa que é ruim de certo modo.

° “Pistola” – Os jovens usam muito isso quando estão bravos ou chateados com algo.

° “Não tenho paciência para quem tá começando!” – Até hoje esse é um meme muito usado pela internet, no programa “vídeo Show” a atriz Suzana Vieira usou essa frase para uma apresentadora, o que fez o momento se tornar um meme sem igual nas redes.

° “Queria estar Morta” – Esse termo assusta muita gente que não está acostumado com a linguagem virtual, mas calma que não significa que a pessoa queria realmente estar morta! Essa frase é usada quando os jovens estão em uma situação bem tediosa e chata.

Esses são bordões muito usado entre o público da geração “Y”, claro que a sua
empresa não é obrigada a utilizar termos como este, tudo vai depender da forma de comunicação, estratégia e o que a empresa deseja transmitir. Existem empresas como o “Netflix” que utilizam fortemente dessa linguagem, por ser uma empresa com um tom de voz mais jovial, eles trabalham fortemente com essa linguagem e muitas vezes levam o público a loucura com os comentários, publicações e afins! A comunicação muda a cada instante, identificar essas mudanças e buscar tornar a sua empresa parte delas é uma boa tática para se manter atualizado no mercado e garantindo oportunidades de novos clientes e adoradores da sua marca ou empresa.

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Minha franquia não tá tendo resultados, e agora?

As redes de franquias atualmente buscam cada vez mais obter resultados positivos para suas marcas, porém, muitas vezes os empreendedores não sabem como tornar o negócio mais rentável e lucrativo.
Uma franquia pode trazer inúmeros resultados positivos, caso a sua estratégia seja feita de maneira correta e através de inovação e comunicação digital.
Confira como uma rede de franquias pode lucrar utilizando métricas digitais em seus serviços:

Planejamento é essencial:
O planejamento de vendas da sua empresa é sempre um ponto principal e ideal para desenvolver as estratégias e o plano em que a empresa irá seguir para obter resultados. É necessário que a empresa estude e avalie todas as possibilidades e formas de lucrar através internet.

Comunicação:
Depois do desenvolvimento de um planejamento do que a sua empresa irá apresentar e oferecer para o público através da internet, é necessário que os representantes desenvolvam uma linha de comunicação entre empresa e clientes. Este passo merece uma atenção maior e mais dedicada, as personas devem ser desenvolvidas para que assim, os canais de veiculação conversem com o público através de uma língua só! Atualmente a internet possui vários tipos de pessoa que utilizam de suas funções, é possível atingir clientes mais jovens com uma comunicação mais divertida e menos formal ou através de uma comunicação mais séria e direcionada para se comunicar com pessoas mais maduras.

A escolha dos canais corretos:
Escolher o canal ou os canais de veiculação em que a sua empresa irá estar presente é muito importante, a sua marca deve estar onde o seu público está, não será viável estar em um canal apenas para tê-lo para o seu negócio. A empresa deve realizar um estudo de mídias para reconhecer onde terá um retorno mais preciso do que está em busca, verificar onde está a maior parte do seu público e o que eles gostam nas redes
sociais. O ideal é que as empresas não fiquem desesperadas, este é um processo que deve ser maturado, os clientes devem ter um tempo para assimilar as informações, identificar e adquirir serviços ou produtos da sua franquia.

Saia do marketing tradicional e utilize mais do Marketing Digital:
Atualmente, a globalização digital é algo que tem acontecido com grande escala, então, é necessário que os empresários busquem soluções mais analíticas para o negócio. Investir no Marketing Digital é a receita certa de atrair mais clientes para sua marca.
As mídias sociais são uma grande aposta para atrair aliados ao seu negócio, através delas é possível que uma empresa se conecte com o seu público de uma forma mais pessoal e atrativa, é possível desenvolver promoções relâmpago, informar seus seguidores sobre a verdadeira visão que a empresa possui e muito mais.

Site responsivo em 100%:
Uma empresa deve ter em mente que se ela deseja vendas através da internet, é necessário ter um canal que corresponda com as expectativas dos clientes. O site é um dos principais meios de comunicação que uma marca pode ter, desse modo ele deve ser uma das ferramentas que funciona com mais qualidade e precisão. A usabilidade deve ser responsiva aos cliques, o cliente não pode ficar perdido entre suas páginas e muito menos não encontrar produtos ou serviços dentro de suas categorias.
Os problemas mais comuns em um site é funcionalidade dele, em certos casos eles são lentos, com imagens configuradas e menores, possuem uma quantidade excessiva de anúncios e com cores e letras inadequadas para a leitura. Esse tipo de situação, faz com que os clientes sequer continuem a busca do que estava procurando em um site, em alguns casos os clientes abandonam o carrinho no meio de sua compra, o que é péssimo para as empresas.

Preparar a uma equipe qualificada:
Uma empresa que quer aumentar seu desempenho através da internet deve estar preparada com uma equipe qualificada e que possa auxiliar e solucionar situações com facilidade e agilidade. Na internet os clientes buscam saber sobre os produtos, serviços e buscam informações mais precisas sobre o que é oferecido pela sua marca/empresa.
A equipe deve interagir com os clientes, através das redes sociais por um SAC 2.0 e através de um SAC no próprio site.

Investimento não pode faltar:
Para “pescar peixes” bons na internet é necessário que a sua empresa realize
investimentos através dos canais em que possui. Atualmente o facebook é uma ótima ferramenta para alguns seguimentos, o Google AdWords é também uma opção para quem deseja ganhar mais visibilidade e rankeamento do seu site pelo Google. Existem muitas outras formas de desenvolver anúncios na internet, basta que a empresaidentifique o que faz mais sentido para o seu negócio.

Ofereça mais opções de pagamento:
Com a realidade econômica em que estamos vivendo atualmente, as pessoas fazem de tudo e mais um pouco para economizar o seu dinheiro, segundo pesquisas, o consumo de famílias paulistanas caiu 30% quando comparado ao ano passado. Para mudar essa situação e conquistar clientes para a sua marca, é ideal facilitar as formas de pagamento em que os clientes possam fazer, esse tipo de ação pode facilitar os resultados do franqueado.

Gerar resultados através da internet pode ser mais fácil do que você imagina, o apoio de uma agência de marketing digital pode auxiliar o crescimento da sua empresa através do meio digital. A Public Online pode ajudar a sua franquia a conquistar vendas, atingir seu público alvo com precisão. Conheça nossos serviços.

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Como lucrar mais com o Mobile Marketing? Confira dicas importantes.

O Mobile Marketing é um uso de ferramentas e estratégias de comunicação através de ações mobile, estudos do IBGE apontam que a maioria dos brasileiros tem preferencia em navegar na internet pelo celular do que pelos outros dispositivos, 80% usam o mobile.
A publicidade através desses dispositivos cresce a cada dia mais, podendo aumentar a lucratividade das corporações.
Confira então algumas dicas que podem ser usadas como ferramentas para as campanhas de marketing.

 

Fique Online:
A primeira dica antes de começar a sua campanha de marketing com dispositivos móveis é: Mantenha sua empresa sempre online, tenha um site responsivo e compatível com outros dispositivos mobile, fique sempre online nas redes sociais, e tenha um canal de contato aberto para interação com os seus clientes.

Mostre os seus produtos:
Divulgue sempre os seus produtos e serviços, divulgando de forma certa é possível que seu público seja atingido através de SMS, aplicativos de mensagens instantâneas como o whatsApp e pelas redes sociais.

Agrade os seus consumidores:
Quando falamos em aumentar o banco de dados da empresa, é importante que você pense em recompensar os visitantes que oferecem o número de celular e seu e-mail, é uma forma de gentileza com quem se interessa pela sua marca.

Ouça com atenção:
Investir em campanhas de satisfação é um passo bem importante, alguns smartphones auxiliam você no processo de pesquisas, dessa forma os seus clientes são abordados de forma pessoal, tornando o retorno mais rápido e a mensuração de resultados acaba sendo também mais ágil para a identificação de possíveis melhorias.

Ofereça exclusividades:
Desenvolver uma proximidade maior com os seus clientes é um dos benefícios de uma campanha mobile marketing, utilize isso a favor da sua empresa. Ofereça benefícios exclusivos para os seus clientes dentro da plataforma, isso será como um gatilho de compras e reservas de produtos.

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Localização
Al. Madeira, 162 - Sala 207 Alphaville Industrial Barueri/SP CEP: 06454-010 Tel.: (11) 2865-1794 Whatsapp: (11) 98076-6275 E-mail: publicon@publicon.com.br
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