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20 de fevereiro de 2018 Por: publicon-admin Plataforma: A escolha mais importante da Loja virtual

A definição da plataforma é uma das escolhas mais importantes para seu
e-commerce. Para o lojista que está iniciando na web pode parecer uma
questão simples de ser resolvida, mas a definição do seu espaço virtual
tem tudo a ver com o sucesso ou fracasso do seu negócio.

Ao analisar as opções de plataforma disponíveis no mercado procure
pesquisar com os lojistas atuais dela (já com um tempo de casa ali) as
dificuldades, as melhorias que ele identificou ser necessário para o
andamento do sistema, se as lojas ficam estáveis mesmo em períodos
sazonais como Black Friday, se o suporte da plataforma é ágil e rápido e
também se você terá liberdade em resolver problemas ou se tudo
dependerá da própria plataforma. Respostas como essas podem te levar á
uma decisão bem mais assertiva, acredite!

 Alinhar a condição comercial: da sua empresa e ter um alinhamento
estratégico qualificado. Na hora de analisar opções de plataforma, busque
verificar aquelas que possuem cases de sucesso no seu segmento de
atuação e um histórico qualificado, mesmo que ela não seja a mais barata.

Design e implementação dos componentes: É importante ter em mente
que para o design atraente será necessário um auxílio de um colaborador
para essa tarefa. Através de técnicas de UX é possível desenvolver um
layout altamente funcional e que poderá garantir uma usabilidade
qualificada para os clientes.

Padrão e customização, é necessário analisar: Existem tipos de
plataformas que são consideras como equiparáveis, a diferença entre elas
não é muito relevante, mas é extremamente necessário verificar a
capacidade de fornecedores atenderem as necessidades e requisitos ao
seu tipo de negócio.

Exemplo: facilidades com integração de estoque e cadastramento de
produtos, existe plataformas que cobram por até um limite de 50 sku’s
por exemplo, porém se você for do ramo da moda íntima e tiver 30 peças
para vender mas essas peças tiverem variações de tamanhos e cores, você
com certeza irá multiplicar muito este número de 30 peças, causando
então uma nova necessidade de negociação entre lojista x plataforma,
essas questões precisam ser avaliadas antes do fechamento e do
prosseguimento na negociação.

Não existe de fato um manual exato para escolher a melhor plataforma
para o seu segmento, mas buscar por aquelas que fornecem a
estruturação das funcionalidades, cadastros, catálogos de promoção,
preços, estoques e integrações fazem toda a diferença, pois isso pode ser
o passo entre vender mais ou ficar com seu estoque parado.
Resumidamente, uma plataforma de e-commerce tem uma necessidade
fundamental de proporcionar a estruturação adequada para sua loja e lhe
causar a menor dor de cabeça possível. Fale conosco, a Public Online
possui profissionais qualificados para lhe ajudar nesta escolha tão
importante.

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24 de janeiro de 2018 Por: editor-publicon editor-publicon Como lucrar mais com o Mobile Marketing? Confira dicas importantes.

O Mobile Marketing é um uso de ferramentas e estratégias de comunicação através de ações mobile, estudos do IBGE apontam que a maioria dos brasileiros tem preferencia em navegar na internet pelo celular do que pelos outros dispositivos, 80% usam o mobile.
A publicidade através desses dispositivos cresce a cada dia mais, podendo aumentar a lucratividade das corporações.
Confira então algumas dicas que podem ser usadas como ferramentas para as campanhas de marketing.

 

Fique Online:
A primeira dica antes de começar a sua campanha de marketing com dispositivos móveis é: Mantenha sua empresa sempre online, tenha um site responsivo e compatível com outros dispositivos mobile, fique sempre online nas redes sociais, e tenha um canal de contato aberto para interação com os seus clientes.

Mostre os seus produtos:
Divulgue sempre os seus produtos e serviços, divulgando de forma certa é possível que seu público seja atingido através de SMS, aplicativos de mensagens instantâneas como o whatsApp e pelas redes sociais.

Agrade os seus consumidores:
Quando falamos em aumentar o banco de dados da empresa, é importante que você pense em recompensar os visitantes que oferecem o número de celular e seu e-mail, é uma forma de gentileza com quem se interessa pela sua marca.

Ouça com atenção:
Investir em campanhas de satisfação é um passo bem importante, alguns smartphones auxiliam você no processo de pesquisas, dessa forma os seus clientes são abordados de forma pessoal, tornando o retorno mais rápido e a mensuração de resultados acaba sendo também mais ágil para a identificação de possíveis melhorias.

Ofereça exclusividades:
Desenvolver uma proximidade maior com os seus clientes é um dos benefícios de uma campanha mobile marketing, utilize isso a favor da sua empresa. Ofereça benefícios exclusivos para os seus clientes dentro da plataforma, isso será como um gatilho de compras e reservas de produtos.

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16 de janeiro de 2018 Por: editor-publicon editor-publicon E-Commerce: Erros mais comuns

Atualmente a marca que possui um e-commerce tem uma oportunidade de crescimento excelente nas mãos, uma vitrine online que consiga impactar milhares de pessoas é o sonho de toda a empresa. Para que isso se torne real, é necessário desenvolver algumas estratégias básicas como um site responsivo, atraente e que tenha uma presença forte nas redes sociais. Para te ajudar a melhorar as suas vendas, preparamos 5 dicas com os erros mais comuns que a maioria dos e-commerce comete e nem sabe.

1 – Detalhe em informações:

Um erro muito comum em um e-commerce iniciante é quando o usuário realiza uma visita em sua loja virtual e não encontra informações o suficiente sobre o produto que deseja, levando então a desistência da compra. É importante que as informações dos produtos e serviços estejam visíveis para que o usuário/cliente não possua dúvidas e saiba exatamente o que está comprando. Muitos clientes desistem por conta da falta de informação nos sites.

2 – Design confuso e problemas na navegação:

O visual de uma loja é um dos pontos mais importantes para a realização da compra, tanto para uma loja física quanto em uma loja virtual. O design é primordial para chamar atenção do seu público, então não economize no layout e faça com que a navegação do usuário seja simples e fácil. Busque o auxilio de um profissional especializado ou uma agência para cuidar dessa parte e desenvolver uma loja virtual correta para você.

3 – A Falta de estoque é um grande erro para o e-commerce de revenda:

É algo muito frustrante para os usuários/clientes quando vão em busca de comprar um produto e ele está esgotado, ainda mais quando falamos sobre e-commerce de revenda. A empresa deve desenvolver um controle interno para que possam ser alertados antes que os produtos faltem em estoque e prejudique as vendas da corporação e principalmente o cliente.

4 – Dificultar a forma de compra:

Nos termos de compra online, pensamos normalmente em algo rápido e fácil, afinal de contas, realizar a compra de um produto em apenas um clique, receber onde gostaria e em um prazo curto é ideal. Busque facilitar a compra do seu cliente e não transforma-la em um processo difícil. Não coloque muitas etapas em seu processo de compra.

5 – Não disponibilizar informações de contato:

Se você é um e-commerce de revenda de uma marca, é importante que você não disponibilize suas informações de contato, forneça apenas os telefones e meios de comunicação da empresa da qual você revende. Informando corretamente, o seu cliente não irá se perder no meio do caminho de sua compra.

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11 de janeiro de 2018 Por: publicon-admin O Comércio Online é a chave para o sucesso

O Comércio online ou E-commerce como chamamos é um dos meios de vendas que mais tem gerado resultados de vendas. O número de lojas físicas que adotaram o método é grande e esses números tendem a crescer ainda mais.
Porém, para que uma loja virtual funcione é preciso identificar se você está indo no caminho correto para este sucesso real. Diante dessa necessidade nós desenvolvemos alguns tópicos para ajudar você que busca conteúdo de informação rica.

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1- Seccionar

A segmentação é algo importante para iniciar, segmentar o seu negócio faz com que você evite a concorrência e ainda pode demandar investimentos menores inicialmente.

2 – Promoções
A divulgação do negócio deve ser realizada em centenas de canais e de várias formas diferentes. Por exemplo, buscar informar através do e-mail marketing aos sites de busca, as redes sociais também são um ponto importante e podem gerar resultados satisfatórios. Esse tipo de atuação é importante para colocar o seu e-commerce na boca do povo.

3 – Relacionamento de Marketing
É importante um investimento impecável para o seu cliente, auxiliando em suas dúvidas, respondendo sobre particularidades que ele possui e realizar contato com agilidade. 

4 – Mobilidade 
No momento da tecnologia que vivemos atualmente é importante ter a visão aberta para o uso de outros tipos de visibilidade, investir em aparelhos mobile é uma opção importante e que deve ser trabalhada para que os clientes possam ver sua loja virtual, página do Facebook e outras médias não somente no desktop.

5- Velocidade 

Você sabe como anda a velocidade de carregamento da sua loja virtual? No mercado de E-commerce caso a loja leve muito tempo para carregar pode acabar acarretando diretamente na conversão dos produtos ou serviços.

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